Politique de remboursement

Cette politique s'applique aux contenus numériques vendus sur le Site (packs vidéo accessibles par lien privé) ainsi qu'aux créations sur-mesure.

Contenus numériques (sessions Dance Cardio et packs Body Sculpt)

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, lorsque le client a expressément consenti à leur exécution immédiate et renoncé à son droit de rétractation. En validant votre commande, vous demandez l'accès immédiat au contenu et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours.

Créations sur-mesure

Les chorégraphies sur-mesure sont des prestations nettement personnalisées au sens de l'article L221-28 3° du Code de la consommation : elles ne sont ni échangeables ni remboursables une fois la création commencée. Tant que la création n'a pas débuté, vous pouvez annuler votre commande par e-mail et obtenir un remboursement intégral.

Problème d'accès

Si votre lien d'accès ne fonctionne pas ou n'est pas reçu sous 24 heures (packs) ou dans le délai annoncé (sur-mesure), contactez movebyamelie@gmail.com : un nouveau lien vous sera envoyé, ou la commande sera remboursée si l'accès ne peut pas être rétabli.

Contact

Toute demande relative à un remboursement s'effectue à l'adresse movebyamelie@gmail.com, en indiquant le numéro de commande.